Підніміть свій Інтернет-бізнес на нові висоти за допомогою IPServerOne: забезпечення настроюваного хостингу та серйозна підтримка

TL; ДОКТОР: IPServerOne пропонує широкий спектр веб-хостингових рішень, включаючи керовані сервіси, розроблені для підприємств усіх розмірів. Компанія лазерно орієнтована на замовника, надаючи індивідуальні рішення, адаптовані до їх потреб, постійний розвиток на основі їх зворотного зв’язку та уважна цілодобова підтримка. Зрештою, мета IPServerOne – поставляти надійні, готові до впровадження продукти та послуги, які підтримують потреби своїх клієнтів..

Настроювання – це набагато більше, ніж казкове слово: згідно з недавнім дослідженням на цю тему, це майбутнє бізнесу.

У 2018 році дослідники опитували інтернет-покупців у Південній Кореї, щоб вивчити вплив налаштування на прихильність товару, ставлення та лояльність у модній індустрії.

Більшість опитаних зазначили, що персоналізація як посилила емоційну прихильність до продуктів, так і позитивно вплинула на їхнє ставлення до індивідуальних послуг – врешті-решт підвищивши їхню лояльність до компанії.

Але переваги індивідуального підходу не обмежуються лише світом моди. Візьмемо, наприклад, хостинг. Як і в одязі, найкращі рішення – це не один розмір – вони точно підібрані до унікальних вимог кожного проекту.

Логотип IPServerOne

IPServerOne спеціалізується на індивідуальних планах хостингу.

Люди в IPServerOne знають це – і відповідно розробляють великий портфель хостингів компанії.

“Ми стали свідками першочергового переходу від традиційного веб-хостингу до персоналізованих сервісів, що базуються на рішеннях, що відповідають індивідуальним бізнес-операціям – і ці рішення відрізняються для кожного бізнесу”, – сказала Хеліса Хілмі, директор з маркетингу в IPServerOne.

На відміну від стандартних хостингових пакетів, які зазвичай зустрічаються на ринку, IPServerOne пропонує рішення на замовлення, розроблені для задоволення унікальних потреб клієнтів. Ця гнучкість поширюється і на витрати – наприклад, платформа IPServerOne Cloud включає масштабовану обчислювальну спроможність із оплатою на основі використання та погодинними опціями виставлення рахунків, що не мають контрактних зобов’язань.

Компанія, що базується в Малайзії, наближається до свого 20-річного ювілею, також надає керовані послуги, розроблені для прискорення зростання бізнесу всіх розмірів. Завдяки культурі компанії, орієнтованій на постійне навчання та отримання відгуків користувачів, IPServerOne готовий заробляти та розвивати лояльність клієнтів протягом наступних десятиліть..

Послуги веб-хостингу, призначені для забезпечення зростання

Лі Чен Лун, який в даний час є керуючим директором IPServerOne, заснував компанію в 2003 році.

“Спочатку це були вистави, створені саморобкою, з невеликого офісу в Куала-Лумпурі, який надав основні послуги веб-хостингу”, – сказала Галіса. “Зараз IPServerOne перетворився на компанію з 50 професіоналів, що займають три офісні партії та пропонують широкий спектр послуг на рівні підприємств для більш ніж 50 000 клієнтів, як місцевих, так і закордонних”.

Завданням компанії завжди було допомогти клієнтам зростати, як це відображено в її тезі «Наша інфраструктура. Ваше зростання ». Ця відданість клієнтам призвела до річного відновлення на 90%.

Співробітники IPServerOne

Члени команди IPServerOne.

Галіса сказала нам, що компанія часто аналізує продуктивність продукту, щоб оцінити популярність своїх послуг серед користувачів. Останнім часом клієнти стикаються з платформою IPServerOne Cloud, яка є безпечною та гнучкою – надає клієнтам свободу в налаштуванні свого середовища відповідно до унікальних і мінливих вимог.

Як уже згадувалося, служба хмарного хостингу компанії також дозволяє користувачам масштабувати ресурси, такі як оперативна пам’ять, сховище та процесор, вгору або вниз залежно від поточного використання, різко скорочуючи витрати. Клієнти можуть розраховувати погодинну або щомісячну плату за допомогою хмарного калькулятора компанії.

“Ми є першим провайдером хостингу в Малайзії, який пропонує погодинний хмарний хостинг за технологією OpenStack”, – сказала Галіса. “Клієнти можуть вирішити розмістити свій примірник у трьох різних регіонах: Малайзія, Сінгапур чи Гонконг.”

Основна мета IPServerOne – зробити її максимально зручною для розгортання та керування екземплярами сервера.

“Вони можуть змінити розмір своїх ресурсів безпосередньо через платформу”, – сказала Галіса. “Вони також мають повний контроль над своїми примірниками через хмарну платформу, яка включає доступ до консолі, зупинку, перезавантаження, зберігання, зміну розміру, перейменування, отримання паролів, керування групами безпеки, перегляд мереж та видалення примірника.”

Кінцеві та керовані послуги для підприємств усіх розмірів

Клієнти, які прагнуть уникнути технічних проблем, заощаджуючи гроші на ІТ-персоналі, можуть звернутися до аутсорсингових рішень IPServerOne. Ці плани дозволяють клієнтам відмовитися від поширених відхилень, пов’язаних з технікою, таких як несправності обладнання, загрози безпеці та постійно мінливі норми щодо даних. Коли ці проблеми усунуті, власники бізнесу можуть спрямувати свою додаткову енергію на те, що дійсно має значення – сприяння зростанню.

На відміну від внутрішніх працівників, які можуть зателефонувати хворим, кваліфікована команда технічних інженерів IPServerOne працює цілодобово, незалежно від свят, щоб допомогти клієнтам. Компанія надає повністю керовані послуги для всього, від хостингу електронної пошти до виділених серверів. Користувачі можуть вибирати між чотирма щомісячними планами (Basic, Essential, Pro та Premium) або вибрати план компанії SmartHand Services, який виставляється на облік за годину та виконується в погоджену обома сторонами дата та час.

IPServerOne пропонує ряд послуг за планом SmartHand, включаючи відстеження відвантажень вхідного та вихідного обладнання, технічну допомогу на місці чи в офісі, усунення несправностей та управління обладнанням для розміщення, серед різних інших завдань.

Незалежно від того, вибирають вони керовані послуги або стандартні хостингові рішення, Хеліса сказала, що клієнти можуть розраховувати на швидку та потужну інфраструктуру IPServeOne. Компанія вже п’ять років поспіль займає місце номер один з точки зору зв’язку протоколу кордону шлюзу (BGP) в Малайзії. Він також пропонує 99,9% гарантії безперервного часу.

“Наша глобальна мережа Інтернет забезпечує низький рівень затримки транзиту IP, доступ до тисяч мереж та двоскладні (IPv4 та IPv6) рішення”, – сказала Галіса. “Ми сприяємо 10% внутрішнього трафіку в Малайзії через 5000 фізичних серверів, якими ми управляємо.”

Покращення досвіду клієнтів, уважно слухаючи

Надійні та настроювані пакети хостингу під ключ IPServerOne можуть залучати клієнтів до компанії, однак уважна та знана підтримка клієнтів змушує їх залишатися.

“Наш головний офіс у Дамансарі, Куала-Лумпур, завжди відкритий для того, щоб клієнти могли завітати, випити з нами чашку кави та поспілкуватися про свої ІТ-проблеми та запити”, – сказала Галіса. “Ми завжди тут, щоб вислухати вимоги наших клієнтів і завжди шукатимемо способи надати їм рішення, яке вони шукають”, – сказала Галіса.

Команда підтримки IPServerOne надає допомогу клієнтам цілодобово, а її команда працює над забезпеченням швидкого налаштування та розгортання сервера, збільшуючи час виходу на ринок та рентабельність інвестицій. Крім того, цілком цілодобово працює команда Центру мережевих операційних мереж (NOC) для обслуговування спеціалізованого центру обробки даних компанії.

Команда IPServerOne

Команда IPServerOne наполегливо працює над успіхом своїх клієнтів, не забуваючи при цьому веселитися.

Цей орієнтований на клієнтів підхід поширюється на внутрішні зусилля компанії з розвитку. Оскільки команда IPServerOne оновлює продукти, додає функції та експериментує з новими ідеями, введення користувача завжди є важливим фактором..

“Наш процес зазвичай починається зі збору зворотного зв’язку з клієнтами через службу обслуговування клієнтів, продаж, маркетинг та службу підтримки через безліч каналів зв’язку”, – сказала нам Галіса. “Ми слухаємо їхні потреби, намагаємось зрозуміти ІТ-складності, з якими вони стикаються під час керування їх налаштуваннями ІТ, і цінуємо їх пропозиції щодо подальшої розробки продукту”.

Команда з досліджень та розробок компанії також використовує свої навички та досвід для визначення можливостей для вдосконалення відповідно до потреб клієнтів та швидко розвиваються технологій. У деяких випадках команда вирішить повністю відмовитись від продукту.

“Ми закінчили продажі нашого спільного веб-хостингу на початку минулого року з метою перенести напрямок нашої компанії на віртуалізовану хмару та присвячений хостинг, що забезпечує клієнтам кращий розподіл ресурсів та найкращі показники”, – сказала Галіса.

Сім’я, як культура, зосереджена на постійному навчанні

IPServerOne лежить в основі невеликої, згуртованої команди професіоналів з різноманітним походженням та навичками.

Об’єднання їх – це пристрасть до постійного навчання та підтримки на високому рівні, яка допомагає забезпечити найкращий досвід клієнтів у галузі, що швидко змінюється.

“Наші люди присвячують себе виходу за межі обов’язку”, – сказала Галіса. “Ми підтримуємо один одного, коли виникає проблема, і працюємо рука об руку, щоб переконатися, що ніхто не залишиться позаду, і всі команди можуть підтримувати високий рівень продуктивності”.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me